□晚报记者王建慧 王翔 李一能报道

　　今天上午，轨道交通二号线往浦东方向一列车发生故障，致使列车晚点20分钟，站台上挤满了数百名候车的乘客。

　　【事件现场】乘客等不到后续列车

　　上午8：58左右，蒋小姐从北新泾乘上一列开往浦东方向的列车，只开了一站路到威宁路后停了5分钟才开，列车广播同时传来了“前方列车发生故障，请乘客耐心等待”的广播，好不容易启动了，开到娄山关路后又不开了，这次大约停了20分钟左右才开。

　　9：25，在地铁二号线人民广场站，在外贸公司上班的许小姐表示，她9点左右就在车站等候，当时，一列地铁开走后，就没有后续列车进过站。

　　9：33，记者在站台上看到，一列空置的地铁列车，在后续列车的推行下，缓缓驶过车站。

　　9：40左右，列车已基本恢复运营，但进站时间还不太准确。记者站了10分钟，其间共有6辆列车进站，其中一辆为空车。

　　【事件调查】乘客不文明乘车所致

　　记者从地铁运营公司了解到，上午8点49分左右，一列列车在轨道交通二号线人民广场站行驶至南京东路站区间内突然停驶，司机检查列车故障显示，发现车厢内的紧急拉手被乘客擅自拉下，造成该列车被迫停在隧道区间内，无法启动，由于正值早高峰时段，造成大量乘客滞留车站。

　　地铁运营中央控制室接报后立即启动应急预案，技术人员马上赶赴现场，采取措施，设法尽快解除因拉下紧急拉手而造成的列车自动抱闸而无法行驶的状况，20分钟后紧急拉手复位，列车恢复行驶。

　　地铁运营方强烈呼吁，春运高峰已经到来，加上上海轨道交通本就十分拥挤，除了需要运营管理方加强管理外，亟需广大乘客给予紧密配合，文明乘车，确保运营安全、正常。

　　至于今早发生的乘客擅自拉下已经涉嫌违反《中华人民共和国治安处罚法》和《上海市轨道交通管理条例》，轨道交通警方已介入此事，展开调查。